如何訂購商品？
目前提供三種訂購⽅式：
- 網站訂購：www.benefeat.com.tw
- 電話訂購：客服專線07-976-8882 (週⼀⾄週六9:00⾄20:00，國定假⽇除外)
需要運費嗎？
- 台灣本島：低溫配送一律$150元、常溫配送⼀律$80元，滿$3,000免運費
- 台灣離島：低溫配送⼀律$260元，常溫配送⼀律$220元，滿$3,000免運費
付款⽅式？
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線上刷卡
本站刷卡系統和綠界ECPAY合作，所有信⽤卡資料均直接與銀⾏連線，本站不會得知您的信⽤卡資料，請您放⼼使⽤信⽤卡付款，目前接受的信⽤卡別有：VISA、Mastercard、JCB。
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超商付款
本站超商代收系統和綠界ECPAY合作，可持代碼至超商印出帳單繳費，亦可選擇於超商取貨同時付款；因目前四大超商中僅有7-ELEVEN提供冷鏈物流配送，故目前僅提供在7-ELEVEN取貨付款。
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宅配貨到付款
商品會送達您指定的收件地址，並由宅配⼈員先以電話與您聯繫，同時跟您收取款項。
目前提供哪些配送⽅式？
- 我們提供宅配以及7-ELEVEN超商取貨，或可聯絡客服人員約定時間至高雄市鳳山區門市據點自行取貨。
訂購完成到收貨，需要幾天時間？
- 訂購商品如選擇宅配到府將於訂單確認隔天起的2到4個⼯作天(國定假⽇除外)內送達，如選擇超商取貨將於訂單確認隔天起的5到6個⼯作天(國定假⽇除外)內送達。
退貨流程
- 依據消費者保護法本站商品消費者享有商品到貨7天內猶豫期之權益，但退貨的商品必須是全新狀態保持完整性，將所有商品、贈品、附件、包裝、隨附⽂件或資料、出貨單⼀併退回， 以確保您的退貨退款的權益。
- 退貨時，請您使⽤原包裝紙箱將產品包裝妥當退回，若原紙箱已遺失破損，請使⽤其他完整紙箱包裝。
退貨流程如下：
- 申請退貨
- 請於收到貨品後7⽇內來電或致信客服⼈員申請退貨，並告知客服⼈員訂單編號（＊七天鑑賞期：完成簽收取件的隔⽇開始算起⾄第 7 天）
- 貨運收退貨
- 客服⼈員會安排貨運公司前往府上收取退貨。
- 退款
- 收到退貨後，本站會檢視商品如符合退貨規定，奔益生技將會進⾏退款。
- 退貨所需之冷鏈運費160元將自退款⾦額中扣除。
- 若為促銷活動產品，退貨退款說明則依活動⾴⾯為準。
退款⽅式與時間？
- 退貨包裏完成寄送後約 7-10 個⼯作天完成退款作業。
- 原以宅配貨到付款者，會根據您提供的銀⾏/郵局帳號資料，於7~10個⼯作天完成退款。
- 原以信用卡付款者，通常在商品尚未出貨之前，您的訂單亦尚未向銀行進行請款，我們會為您取消後續請款動作，故該筆款項不會顯示在您的信用卡帳單中；但若是我們已經向銀行完成請款，我們將會直接將款項刷退至您當初使用來付款的信用卡帳戶中，由於完成退刷後，銀⾏需要7-14個⼯作天作業，同時每個⼈信⽤卡的結帳週期不同也可能影響信用卡退刷的完成時間，關於「店家已刷退後的作業時間」細節可洽詢您的信⽤卡發卡銀行。
- 當退款完成時，系統也會發送退款完成通知信通知您。
發票開立事宜
因應財政部電子發票政策及響應環保，除開立公司統編之統一發票外，於本公司消費將開立無實體電子發票（下稱電子發票），發票將於付款完成後開立，並依您選擇之發票類型送達：
- 會員載具：付款完成後系統自動寄發電子發票到您的會員信箱。
- 手機載具：付款完成後會將發票傳輸到財政部電子發票整合服務平台。
